In Brief: 建造一所新医院既令人兴奋又令人生畏. 这里有10个重要的问题,领导者在开门之前就应该解决.
新建筑有望提高效率, improved patient care, better integrated services, and more effective use of technology. Realizing that promise, however, demands an intense, 对时间敏感的计划和实施工作. 更不用说固有的风险——延迟、错误,甚至无意中造成的低效率.
以下是社区医院应该问并回答的10个问题,以评估他们是否准备好启用新建筑.
1. 是否有一个包含所有关键细节的大项目计划?
To be maximally effective, 您的新医院项目的详细且通常孤立的元素必须由部门员工单独管理,但必须集中跟踪和集成,以确保在各种时间表之间保持一致. 这些元素包括关键的建设里程碑, IT decisions and implementation, education and training, recruitment, supply and equipment placement, cleaning, move planning, and others.
2. 新工厂的运作是否建立并有适当的文件记录?
在新大楼开业之前,你的组织应该就部门内部和部门间的工作流程达成共识. 记录这些未来的手术将支持安全的病人护理, bolster staff confidence, mitigate organizational risk, 并确定培训和变更管理的重要变化领域.
3. 你的组织能容忍多少变化? 一座新建筑不仅仅是一个新的工作环境.
新设施可以作为改变运营的催化剂, IT systems, and processes, sparking innovation and enhancing culture. 一下子接受所有这些是很诱人的, 但是请记住,您的组织对变化的需求必须与您管理它的带宽相匹配.
4. 你的组织能从同行那里学到什么?
各种范围和规模的新保健设施在全国各地定期开放, 你的组织可以从他们的成功和混乱中学到宝贵的经验. 您的组织还可以通过参加会议和研究基于证据的设计和其他最佳实践来利用外部知识和专业知识. 然而,经验是不可替代的,所以要充分利用那些有经验的人.
5. 您的组织将如何响应对空间的更改请求?
随着越来越多的终端用户参与到规划过程中,这些要求是不可避免的. Regardless of the impetus (e.g., code compliance, new programs, operational preference), 您的组织必须权衡变更请求背后的所有因素,并在必要时开发一个公平的过程来管理和实现它们.
6. 人员配备计划是否考虑到培训和未来发展的回填?
More often than not, 开设新大楼意味着增加员工, 在培训方面进行重大投资, and planning for the future. 在新工厂培训员工意味着让他们离开目前的工作, 而且,对于大多数临床角色来说,必要的额外人员覆盖确实会给组织带来成本. Further, 确保你的建筑不会过早过时, 您的组织必须超越建筑的开放,将未来的项目和员工增长与长期的适当空间结合起来.
7. 新的信息系统将如何影响操作和激活?
新的设施几乎总是意味着新的信息系统, 软件升级和附加功能, 以及对技术的全面依赖. 用户必须充分理解这些变化,并接受有关新操作工作流的适当培训. Installing, implementing, integrating, 在激活期间测试新的IT设备和系统需要高度协调的努力,以确保功能齐全和安全的患者护理.
8. 新设施的启用时间是什么时候?
一些开业和病人护理启动场景需要几周甚至几个月的准备时间, while others come online in a single day. 必须考虑这两个极端之间的各种选择, 考虑到城市审批等诸多因素, finances, time of year, community events, type of services offered, and more. 你的组织的时间框架将取决于它的具体情况.
9. Is there a central communications plan?
随着开业日期的临近,向所有利益相关者(内部和外部)快速传播信息的能力变得越来越重要. With so much information to share, 你的组织必须建立多重清晰, 一致的方法和论坛双向沟通,确保患者, families, staff, neighbors, community members, 其他利益相关方也将继续知情.
10. 是否有足够的启动和过渡预算?
In addition to physical relocation costs, 启动和过渡预算应涵盖所有非业务预算, 将新医疗机构上线的一次性成本, including education and training, additional staff hours, advertising and media placements, opening events, and project staff. 您的组织必须确定并在财务上支持在您的新机构中启动安全患者护理所需的许多努力.
开设一座新大楼可能是一项艰巨的挑战, 但只要有正确的激活计划和实施, 您的新设施可以以最小的风险和延迟有效地上线.
Published January 19, 2017